UiPath: cómo se pueden aprovechar tres aplicaciones comunes de OCR (reconocimiento óptico de caracteres) con AI y RPA

Los datos no estructurados pueden representar hasta el 90% de todos los datos disponibles en las corporaciones y se desperdician por la falta del uso de herramientas adecuadas para la extracción y el análisis.

Marzo de 2021 – Los datos no estructurados están en todas partes, ocultos en lugares como documentos, archivos de audio, videos, correos electrónicos, imágenes y archivos de registro; la lista continúa. De hecho, los datos no estructurados representan alrededor del 80 al 90% de todos los datos. Sin embargo, a pesar de su valor, siguen siendo uno de los recursos corporativos más desperdiciados porque las empresas no adoptan las herramientas necesarias para extraerlos y analizarlos.

En la evaluación de UiPath, este escenario está cambiando, a medida que aumenta la demanda de análisis de big data y automatización del flujo de trabajo; ambos requieren datos estructurados. Un número cada vez mayor de empresas está utilizando una tecnología llamada reconocimiento óptico de caracteres (OCR), que hace posible convertir texto impreso o escrito a mano en texto codificado por máquina.

Como tecnología independiente, el OCR es algo limitado; sin embargo, combinado con la automatización robótica de procesos (RPA) y la inteligencia artificial (IA), puede llevar a las empresas a alcanzar niveles muy avanzados de procesamiento y automatización de datos.

En pocas palabras, OCR es un proceso que convierte texto de imágenes en documentos editables. OCR puede reducir e incluso eliminar el trabajo manual para ciertas tareas. A continuación, enumeramos las tres aplicaciones de OCR más comunes en las empresas, sus limitaciones y las ventajas de combinar OCR, AI y RPA: 

1. Automatización de la entrada de datos: la entrada manual de datos requiere mucho tiempo y está sujeta a errores. Con OCR, las empresas pueden digitalizar el papeleo, minimizando la necesidad de intervención humana y aumentando la integridad de sus datos.

Desventaja: OCR no puede comprender los datos por sí solo y solo puede escanear texto de documentos y hacerlo legible por máquina. No es posible comprender o interpretar datos sin un mecanismo complementario.

Potencialización: Combinando OCR con RPA e AI, es posible llevar a cabo una verdadera automatización del proceso a escala.

2. Edición de documentos: las empresas generalmente manejan documentos escaneados en un formato no editable. Esto es bastante común en departamentos como finanzas, gestión de suministros, recursos humanos, legal y cumplimiento. No puede escanear un contrato o una orden de compra y luego editarlo, pero utilizando un mecanismo de OCR, es posible reconocer el texto y exportarlo a un formato legible por máquina para su posterior edición y procesamiento.

Desventaja: OCR no tiene contexto. Por ejemplo, un sistema OCR puede transcribir una palabra como fianza cuando la palabra real es pelota. Un mecanismo de OCR por sí solo no tendrá la capacidad cognitiva necesaria para examinar el resto de la oración para ver qué palabra debe usarse. Por esta razón, el OCR como tecnología independiente es muy propenso a errores.

Potencialización: al combinar OCR con soluciones RPA ya disponibles en el mercado y que «comprenden» los documentos, el OCR entra en acción al comienzo del proceso de comprensión de documentos, mitigando las posibilidades de error humano, aumentando la eficiencia operativa y permitiendo la automatización de un extremo a otro. procesos complejos.

3. Organización de documentos: el OCR puede clasificar automáticamente múltiples pilas de documentos y organizarlos de acuerdo con reglas específicas. Un ejemplo clásico sería la organización de facturas en función del tipo o proveedor.

Desventajas: OCR no puede manejar la variabilidad en el texto o el diseño de un documento, lo cual es un problema importante cuando se procesan documentos que varían en estructura.

Potencialización: RPA utiliza mecanismos de OCR para detectar y digitalizar texto, haciéndolo legible por un robot. A partir de ahí, los documentos se clasifican en listas específicas, se extraen los datos y, si es necesario, una persona puede confirmar los datos extraídos antes de exportarlos. Además, la solución RPA, combinada con AI y OCR, le permite manejar datos estructurados y no estructurados y funciona con una variedad de objetos, como escritura a mano, tablas, casillas de verificación y firmas.

UiPath adquiere a Cloud Elements para ofrecer recursos ampliados de automatización basados en APIs

Los clientes tendrán flexibilidad para automatizar procesos utilizando una combinación óptima de automatización basada en APIs (interfaces de programación de aplicaciones) y UIs (interfaces de usuario) 

Marzo de 2021 – UiPath, empresa líder de software de automatización empresarial, anunció hoy que ha adquirido a Cloud Elements, plataforma pionera de integración de APIs. Con esta adquisición, UiPath se mantiene a la cabeza en innovación en el mercado de la automatización, esta vez como el primer proveedor en ofrecer una interfaz de usuario (UI) de nivel empresarial y recursos de automatización basados en APIs, en una misma plataforma. Esto significa que los clientes de UiPath tendrán la flexibilidad para automatizar procesos mediante una combinación óptima de automatización basada en APIs y UIs. 

«La implementación rápida y ágil de la automatización hace posible que la plataforma UiPath mejore significativamente algunas de las actividades más costosas y que más tiempo consumen de la empresa moderna», dijo Daniel Dines, cofundador y CEO de UiPath. «La adquisición de Cloud Elements es sólo un ejemplo de cómo estamos construyendo una plataforma empresarial flexible y escalable que ayuda a los clientes a convertirse en empresas totalmente automatizadas». 

«Para automatizar la empresa es necesario conectarla», dijo Mark Geene, cofundador y CEO de Cloud Elements. «La combinación de nuestros recursos de integración y gestión de APIs con la poderosa solución de UiPath fortalece la conectividad empresarial y extiende el alcance y la eficiencia de los proyectos de automatización para empresas de todo el mundo». 

Para maximizar los beneficios de la automatización, las empresas a menudo requieren un enfoque de automatización unificado y versátil basado en UIs y APIs. UiPath hoy en día es líder del sector en recursos de automatización de UIs, así como también en integraciones nativas basadas en APIs, con diversas aplicaciones en la nube y en premisa, incluyendo ERP y CRM. Esta adquisición optimiza la capacidad de UiPath para ofrecer a sus clientes una automatización integral basada en APIs. 

• Aceleración: Cloud Elements agrega más de 200 nuevas integraciones nativas a UiPath y hace posibles nuevos recursos, como la capacidad de accionar una automatización basada en la incidencia de un evento. Además, un enfoque amplio y normalizado de las integraciones ayuda a los clientes a desarrollar automatizaciones en menos tiempo, confirmando aún más la ya sólida propuesta que UiPath ofrece a las empresas de un rápido retorno de la inversión. 
• Flexibilidad: los clientes de UiPath tienen flexibilidad para automatizar los procesos usando una combinación óptima de automatización basada en UIs y APIs. Cloud Elements pone a disposición integraciones nativas en toda la plataforma, las cuales están accesibles en cada etapa del ciclo de vida de la automatización y permite a todos los usuarios (desde profesionales de TI hasta programadores de RPA y programadores ciudadanos) aprovechar su vasta biblioteca. 
• Gobernanza: los recursos de Cloud Elements amplían la gobernanza empresarial de las automatizaciones basadas en APIs, lo que garantiza que se puedan implementar y aplicar las prácticas estándar en torno al uso de APIs. 

UiPath ha adoptado desde hace mucho tiempo un ecosistema abierto y hoy eso es más importante que nunca. 
«Hemos estado invirtiendo en integraciones de APIs hace algún tiempo, desarrollando integraciones nativas con sistemas empresariales de uso frecuente. A medida que nuestros clientes usan más la plataforma UiPath, la necesidad de escalar estas integraciones de forma más rápida se vuelve una expectativa crítica», dijo Ted Kummert, vicepresidente ejecutivo de productos e ingeniería de UiPath. «La combinación de nuestros esfuerzos de integración con una empresa de plataforma de integración de APIs establecida acelera nuestras iniciativas en el espacio de la integración basado en APIs y aporta conocimientos relevantes internamente. Esto significa que los clientes de UiPath tienen ahora la mayor flexibilidad para automatizar procesos de forma imperceptible, usando recursos de automatización de UIs y APIs.» 

Cloud Elements tiene una amplia base de clientes, incluyendo empresas líderes como SAP, Capital One, DocuSign, iCIMS, FIS, Axway, PaySimple, TeamPay, Dun & Bradstreet y Xerox. 

Asesores
Cooley LLP actuó como asesor legal de UiPath durante la transacción. GrowthPoint Technology Partners, LLC actuó como asesor financiero de Cloud Elements y Bartlit Beck LLP actuó como su asesor legal. 

Acerca de UiPath
UiPath tiene la visión de hacer posible Fully Automated Enterprise™ (empresa totalmente automatizada) donde las empresas utilizan la automatización para liberar su mayor potencial. UiPath ofrece una plataforma de integral para la automatización, combinando la solución líder en automatización robótica de procesos  (RPA) con un conjunto completo de recursos que permiten a cada organización escalar rápidamente las operaciones empresariales digitales. 

De acuerdo a F5 la ciberseguridad es una pieza fundamental para IoT y AI

En 2020 a nivel mundial, se robaron 3 billones de credenciales, hubo un aumento de ciberataques, en especial de phishing y fraude

Marzo de 2021 – En el contexto especial en que la pandemia impulsó fuertemente un proceso de digitalización compulsivo, contemplamos cómo la improvisación y la cada vez mayor sofisticación de los cibercriminales generaron costosísimos ciberataques.

En 2020 a nivel mundial, se robaron 3 billones de credenciales, hubo un aumento de ciberataques, en especial de phishing y fraude. Por lo que hay que considerar que todas las aplicaciones que se conocen y se utilizan con frecuencia son un objetivo constante.

Recientemente, F5 publicó artículos en los que describe el rol de la inteligencia artificial como potenciadora de ciberataques. Los avances en machine learning lograron que un bot pueda resolver casi la totalidad de los desafíos planteados en un CAPTCHA.

La capacidad e inteligencia de un sistema o máquina pueden cruzar los datos encontrados en una red social y reconstruir un listado de empleados actuales y antiguos de una organización para atacarlos individualmente en sus redes hogareñas aguardando el momento de conectarse a la red laboral para intrusarse en ella. El ciberdelito es rentable y por eso sigue encontrando en el uso de diversas tecnologías, nuevas maneras de atacar.

La inteligencia artificial puede descifrar contraseñas más rápido, identificar mejores objetivos para atacar y también optimizar tanto la infraestructura como la cadena de suministro de los cibercriminales. Una infraestructura completamente automatizada alcanza una altísima velocidad de respuesta y de restablecimiento de ataques con millones de transacciones. Todo esto se puede llevar a cabo con las mismas técnicas de DevOps que son tan populares (y legítimas) en el mundo de los negocios.

En el caso de IoT, tiene sus ventajas y desventajas. Esos millones de dispositivos interconectados, generando un gran tráfico de información, nos permiten tomar decisiones ágilmente basadas en información que impactan positivamente en los negocios al instante. Sin embargo, el laboratorio de investigaciones de F5, alerta respecto de que los atacantes comenzarán a secuestrar hogares inteligentes.

Es una preocupación que ya en 2019 advertíamos: en Latinoamérica la actividad maliciosa más habitual estuvo dirigida principalmente hacia los puertos de estos dispositivos.

“Los dispositivos IoT son el blanco preferido de los Ciberdelincuentes para ser vulnerados, porque son difíciles de bloquear sin afectar directamente al cliente que lo posee y porque son un portal físico que conecta al mundo virtual.  Además, se multiplican por miles, actualmente hay 20 millones de dispositivos IoT en el mundo, y se espera que en 10 años el número ascienda a un trillón”, señaló Carlos Ortiz Bortoni, Country Manager de F5 México.  

Estudio muestra estrategias “inteligentes para la nube” para el sector público global validadas por la respuesta a COVID-19

Señalando un cambio de rumbo, el 80% de los encuestados a nivel global planean continuar dando soporte a trabajadores remotos a largo plazo 

Marzo de 2021- Nutanix (NASDAQ: NTNX), líder en soluciones de cómputo para la nube privada, híbrida y el entorno multinube, anunció hoy los hallazgos en la industria del sector público global de su tercer Reporte Anual del Índice de la Nube Empresarial (Enterprise Cloud Index Report), que mide los planes de las organizaciones de adoptar nubes privadas, híbridas y públicas.  

Estos hallazgos apuntan a un esfuerzo de modernización concentrado en todo el sector en los últimos meses, donde el 70% de los encuestados dicen que COVID-19 ha ocasionado que el área de TI sea contemplada de forma más estratégica en sus organizaciones. Este impulso provocado por COVID es especialmente notable, dado que el sector público ha batallado con los esfuerzos de modernización del área de TI. 

Aunque las organizaciones del sector público se han confrontado históricamente con regulaciones que desalientan el teletrabajo, la pandemia las ha obligado a dar los pasos necesarios para dar soporte a una fuerza de trabajo remota. Casi la mitad (48%) de los encuestados del sector público global, y 71% de encuestados del gobierno federal de los Estados Unidos, dijeron que sus organizaciones no tenían empleados trabajando de manera remota hace un año. Sin embargo, desde el inicio de la pandemia, el sector ha incrementado su número de trabajadores remotos, donde sólo el 15% y el 11% de los encuestados reportan emplear cero trabajadores remotos hoy en día. Con el fin de dar un soporte efectivo a esta fuerza de trabajo remota creciente, las organizaciones han comenzado a evaluar de forma estratégica sus modelos de la nube (donde más de tres cuartas partes, 82%, de los encuestados del sector público global identifican la nube híbrida como el modelo de operación de TI ideal para su organización. 

Otros hallazgos importantes del reporte de este año incluyen: 

• La modernización depende del desmantelamiento de arquitecturas heredadas: En 2019, 53% de las organizaciones del sector público global operaban exclusivamente centros de datos tradicionales no habilitados para la nube. En 2020, ese porcentaje cayó a 22%. Las organizaciones están optando por invertir en nubes privadas y públicas en su lugar, lo cual se integrará en un entorno híbrido gestionado de manera cohesiva. En los próximos cinco años, se espera que el sector público caiga un 20% en instalaciones de centros de datos heredados y un incremento sustancial de 43% en implementaciones de nube híbrida. 
• El teletrabajo sigue siendo la consideración principal: 43% de los encuestados del sector público reportaron un incremento directo en sus inversiones en nube pública como resultado directo de la pandemia (8% por arriba del promedio global). Estos cambios reflejan probablemente un esfuerzo por proveer a empleados en modo de teletrabajo de manera rápida, ya que las restricciones pasadas disminuían su capacidad de proveer soluciones de trabajo desde casa en comparación con otras industrias. Además, la mayoría de las entidades de este sector planean mantener el soporte al teletrabajo, donde sólo 4% planean regresar a su operación previa a la pandemia. 
• El gobierno federal de los Estados Unidos se muestra especialmente optimista con la nube híbrida: Una gran mayoría (87%) identificaron la nube híbrida como su modelo de operación de TI ideal, y están evolucionando sus infraestructuras para llegar a ese punto. Los planes de los encuestados del gobierno federal señalan que su uso de la nube híbrida crecerá más del doble en un año y que las implementaciones crecerán con una penetración de cerca de 74% en cinco años, por arriba de cerca de 14% de penetración hoy en día. Estos planes exceden las expectativas señaladas de crecimiento de la nube híbrida de encuestados de todos los demás mercados verticales incluidos en el estudio de este año y puede ser impulsado por la reforma general de TI del sector para satisfacer las exigencias modernas. 53% de los encuestados del gobierno federal de los Estados Unidos reportaron estar enfocados en dar un mejor soporte a sus clientes, mientras que 48% esperan dar un mejor soporte a trabajadores remotos a través de sus modelos de TI. 
• La seguridad representa un factor importante en las decisiones de implementación: Todos los encuestados mencionaron la seguridad como una inquietud importante que afecta a la gestión de la nube híbrida. Esto es especialmente cierto entre los encuestados del gobierno federal de los Estados Unidos, quienes clasificaron la seguridad como el mayor reto para dar mantenimiento a un entorno de nube híbrida (66%) (15% arriba del promedio global). La madurez cada vez mayor de las nubes de la comunidad gubernamental y programas de seguridad pueden ayudar a mitigar estas inquietudes. 

“El sector público ha batallado con los esfuerzos de modernización del área de TI, debido en parte a los retos regulatorios y de seguridad que se enfrentan en la industria”, comentó Chip George, vicepresidente de ventas para el sector público de los Estados Unidos de Nutanix. “Sin embargo, los rápidos cambios en TI que se implementaron a fin de mantener operaciones imperceptibles al inicio de la pandemia demostraron que la modernización se podía lograr de manera económica y optimizada, manteniendo las regulaciones en mente. Mirando a futuro, creo que el sector público continuará aumentando su confianza en modelos de nube híbrida para hacer posibles operaciones cada vez más digitalizadas en el lugar de trabajo”. 
La base de encuestados de 2020 abarcó múltiples industrias, tamaños de empresas y las siguientes regiones geográficas: las Américas; Europa, el Medio Oriente y África (EMEA); y la región Asia-Pacífico (APJ). 

Para obtener más información acerca de los hallazgos para el sector público global, sírvase descargar el reporte aquí. 

UiPath reconocida como líder en RPA por una Empresa Independiente de Encuestas

Los resultados sitúan a UiPath en primer lugar en las categorías de Ofertas Actuales, Estrategia y Presencia de Mercado en un informe de analista independiente

Marzo de 2021 – La empresa líder de software de automatización empresarial, UiPath, anunció hoy que ha sido nombrada líder en The Forrester Wave™: Automatización Robótica de Procesos, 1er trimestre 2021. Entre los 14 proveedores evaluados, UiPath obtuvo el ranking más alto en cada una de las tres categorías: ofertas actuales, estrategia y presencia de mercado. También obtuvo la puntuación más alta en los criterios de visión del producto; rendimiento; productos y servicios de soporte; ecosistema de socios; modelo de entrega; clientes empresariales de RPA; clientes empresariales; y rentabilidad del producto.

El informe señaló que UiPath «ha invertido fuertemente en la expansión de su gama de productos para maximizar el valor que la automatización brinda a sus clientes». A continuación, dice que UiPath «es una solución innovadora de RPA para las empresas, incrementada por un gran ecosistema de socios, lo que la convierte en una buena opción para las grandes empresas globales con exigentes necesidades de soporte, tecnología y gobernanza.»

Según el informe, las funcionalidades de minería de procesos, descubrimiento colaborativo, herramientas de evaluación y visualizaciones gráficas proporcionan todo lo que los clientes necesitan para analizar y monitorear el ROI de automatización y su materialización. Señaló que «UiPath Marketplace, que es compartido con Microsoft, Salesforce, Workday, entre otros, posee más de 1,000 componentes reutilizables. Las funcionalidades integradas de AI clasifican y extraen datos de documentos no estructurados, semiestructurados y estructurados, digitalizando de forma fiable y en alta velocidad. Los recursos de seguridad, control de acceso y autenticación son de última generación. La plataforma abierta se integra fácilmente con aplicaciones corporativas como Google Workplace, Microsoft Office, Oracle, Salesforce, ServiceNow y Workday.»

Wave analizó el mercado de RPA en rápido crecimiento. Para evaluar y reconocer a los proveedores que promueven el avance de RPA, la evaluación de este año incluye criterios como diseño y desarrollo de bots, implementación, gestión y analítica de bots; gobernanza de bots, modelo de plataforma y seguridad; y productos y servicios de soporte. Las evaluaciones de los participantes se basaron en un amplio conjunto de 25 criterios de evaluación, agrupados en tres categorías: ofertas actuales, estrategia y presencia de mercado. Como parte del riguroso proceso de revisión de Forrester, también analizó las encuestas de proveedores, realizó encuestas de referencia con clientes, participó de demostraciones de productos y examinó entrevistas con especialistas.

«La adopción de RPA continúa creciendo y estamos viendo una demanda significativa por parte de organizaciones de todo el mundo, solicitando nuestra plataforma de automatización de extremo a extremo y nuestro equipo de especialistas», comentó Daniel Dines, cofundador y CEO de UiPath. «Es gratificante ser reconocido por Forrester como líder en RPA, puesto que creemos que esto valida todo el trabajo arduo que nuestro equipo de UiPath realiza en nuestra organización, ante clientes y socios.»

Acceda gratuitamente al informe aquí.

UiPath realizará un webinar de una hora con el Dr. Bernhard Schaffrik, Analista Principal de Forrester, el 25 de marzo a las 11:30 AM, hora de la Ciudad de México. Los participantes escucharán por qué se necesitan recursos orientados por AI para escalar y gestionar la automatización en departamentos, procesos y lugares de la empresa para asegurar el retorno de las inversiones en automatización. Inscríbase al webinar aquí.

*The Forrester Wave™: Automatización Robótica de Procesos, 1er trimestre de 2021, 15 de marzo de 2021

Estudio muestra que RPA ha ganado escala en América Latina

La pandemia ha cambiado el escenario de RPA en América Latina

Las organizaciones buscan continuidad y resiliencia empresarial, generando información y reducción de riesgos

Marzo de 2021 – Según el ESTUDIO RPA Latam 2020 Insight elaborado por Practia socio Diamond de UiPath, líder mundial en automatización robótica de procesos (RPA), la pandemia cambió el escenario de RPA en América Latina. Si en 2019 las principales motivaciones para invertir en automatización fueron menores costos, mejora del rendimiento y aumento de los ingresos, en 2020 los impulsores de la automatización se convirtieron principalmente en la continuidad y resiliencia del negocio, la generación de conocimientos y la reducción de riesgos.  

Practia realizó un análisis en más de 400 empresas de alto nivel en América Latina para aprender cómo se desarrolló la automatización en ellas el año pasado. Según el informe, las empresas latinoamericanas que iniciaron la implementación de RPA aumentaron 8% en comparación con 2019, de 36% a 44%.

El informe también mostró que el número de empresas en América Latina que no tienen un proceso de automatización planificado pasó de 17% a 11% en 2020 y que el tamaño de RPA en empresas de la región aumentó de 18% a 21%, lo que indica que las empresas latinoamericanas están apostando por la transformación digital en general y en especial por RPA.

El aumento se da principalmente en el sector financiero: en 2020 el 48% de las empresas del sector iniciaron procesos de automatización y el 25% están escalando soluciones, frente al 33% de las empresas que iniciaron su automatización en 2019 y el 18% ampliaron la tecnología.

El sector retail también tuvo este crecimiento de RPA, ya que los principales retails fueron presionados para mejorar sus sistemas de ventas en línea para satisfacer la creciente demanda de sus clientes, lo que se suma a la fuerte demanda de logística para la entrega de productos.

Según el informe, 34% de las empresas de retail iniciaron procesos de RPA, 37% están planeando su automatización y el 21% están escalando soluciones.

De acuerdo al reporte la pandemia puso de relieve la necesidad de ganar agilidad en la operación y, principalmente, garantizar la continuidad del negocio. Varios sectores se vieron directamente afectados y tuvieron que recurrir urgentemente al RPA para no sucumbir.

“La cadena de suministro también fue uno de los sectores con mayor grado de automatización en 2020. Al igual que otros sectores que necesitaban modernizarse, ya que surgieron nuevas demandas con la pandemia, un nuevo perfil de consumidor ha aumentado y las relaciones comerciales han cambiado drásticamente», comentó Edgar García, director comercial de UiPath para América Latina. 

En opinión del ejecutivo, el RPA debe ganar cada vez más terreno dentro de las empresas y los segmentos de mercado más diversos, asumiendo un papel transformador, es decir, marcando cambios en los modelos operativos de las empresas y exigiendo que los líderes tengan una visión más estratégica de automatización para el negocio

«Las empresas están ofreciendo diferentes resultados demostrando los beneficios de la automatización. Esto desencadenará la ventaja competitiva de aquellos que lo están haciendo bien, sobre aquellos que no avanzan correctamente. Tener una estrategia clara y organizativa, una correcta selección de procesos para automatizar y una plataforma lo suficientemente escalable, segura y potente para seguir su camino son factores clave de éxito», comentó Adrián Fiz, CEO de Practia Internacional.

«Creemos que las organizaciones avanzarán hacia el concepto de empresa totalmente automatizada, lo que significa adoptar un enfoque proactivo de la automatización, evaluar dónde la tecnología puede impactar positivamente y equilibrar el trabajo entre robots de software y empleados. Con esto, las empresas ganan en rendimiento, ROI, competitividad, logando que los empleados evolucionen en sus carreras asumiendo roles más estratégicos, menos burocráticos«, concluye García.

Acerca de Practia: Practia es una multinacional especializada en la resolución de problemas de negocio a través de las tecnologías de la información y las principales metodologías del mercado. Nuestros 25 años de experiencia, más de 1000 clientes en Brasil y América Latina y más de 5000 proyectos implementados con éxito demuestran nuestra capacidad para transformar digitalmente organizaciones enteras. Practia ha desarrollado un marco único llamado smartBPA para apoyar la automatización inteligente de procesos en toda la cadena de valor de las organizaciones de principio a fin, y tener la mayor asociación con UiPath como Socio Diamond y Socio del Año.

F5 da la Bienvenida a la gran migración digital del 2021

Marzo de 2021 – De acuerdo a F5, las grandes migraciones, siempre son impulsadas por diversas situaciones, pueden ser causas ecológicas, económicas, políticas, o de guerra. En la actualidad, nos encontramos con migraciones de tipo globalizado, que es por la propia imagen del concepto de esa globalización del migrante; y he aquí, que en los últimos días, somos testigos no sólo de la conversión y reconversión de un ambiente pandémico, sino también de la migración de las nuevas eras: las nuevas migraciones de aplicaciones de comunicación.

En este contexto, las redes sociales se muestran hoy como una gran herramienta, que permiten exponer perspectivas y opiniones, liderando tendencias y movimientos masivos. A la vez que despiertan grandes debates sobre cuáles son los límites para su uso, y el acceso a los datos sensibles de las personas y su privacidad.

Hoy se vive un éxodo masivo entre las aplicaciones. Pero las tendencias de uso social de las apps varían según la región, por ejemplo, en su momento, en Estados Unidos Facebook Messenger lideraba la tendencia, con sus opciones de Facebook Live, seguido por KIK. Si nos vamos a Asia, en Japón el más usado es Line, seguido nuevamente por Facebook Messenger, y en otras áreas de Asia, la opción líder es WeChat, y así sucesivamente.

Esto nos lleva nuevamente a preguntarnos sobre este nuevo tipo de migraciones, que están dadas por el grado de conciencia que la madurez tecnológica ha impulsado y que la pandemia ha terminado de establecer en el último tiempo, con especial énfasis en la preservación de la privacidad y la seguridad.

“En estos días, los cambios en las políticas de seguridad desatan enérgicas reacciones de los usuarios que hacen temblar hasta los directivos más deterministas. Dentro de una serie de modificaciones, las causas principales que fundamentan los cambios de aplicaciones radican en los esquemas de recolección de datos, uso y acceso a información de índole privada”, señaló Carlos Ortiz Bortoni, Country Manager de F5 México.

Si bien recientes migraciones en el ámbito de las aplicaciones de mensajería se grafican como un movimiento contundente, luego de la actualización de políticas de uso, estas migraciones ya son parte de las tendencias que van marcando las demandas e intereses de los usuarios, y la demanda de un uso responsable de nuestros datos.

Miles de usuarios se manifestaron en contra de los cambios, con una mirada orientada hacia la privacidad y el anonimato. La posibilidad de acceder al contenido de la metadata despierta desconfianza, un tema no menor, ya que allí se encuentra información tan sensible como la ubicación (en qué ciudad y en qué calle) o con quién hablas, entre otros datos.

Este causal, que está generando migraciones masivas entre aplicaciones, refleja que existe un público más consciente de la exposición de su privacidad. Gran parte de esta conciencia se dio en el último año debido a la situación a la que nos llevó la pandemia, en la que todos nos digitalizamos aún más, y por ende nos empezamos a cuidar, ya sea por el esfuerzo que hicieron las organizaciones donde trabajamos o los medios, de darle una entidad a la seguridad y privacidad a los datos en canales digitales. Lo cierto es que los usuarios hoy demandan un mayor compromiso por parte de las empresas que manejan la información privada.

Database-as-a-Service promete innovaciones en próximos años

Por: Fernando Zambrana  

Director Sales de Nutanix México.  

fzambrana@nutanix.com  

Desde sus inicios el modelo DBaaS o Database-as-a-Service se convirtió en un tema importante a considerar, pues gracias a ello los grandes proveedores de la nube pública y un importante número de especialistas de menor tamaño eliminaron una problemática que a diario enfrentaban los programadores y otros profesionales de TI, es decir esperar horas o días para que un administrador de base de datos pudiera entregar una base de datos solicitada.  

Hoy día es posible que cualquier persona con una conexión de Internet y con un conocimiento básico de la estructura de las bases de datos pueda obtener en muy poco tiempo una base de datos plenifuncional.  

De ahí el atractivo del modelo de negocios en la nube, ya que permite a los programadores desarrollar aplicaciones y microservicios bajo un modelo basado en uso. Las compañías solo pagan por los recursos de cómputo y el ancho de banda que usan, lo cual tiende a ser mucho más económico que el uso de suites de software monolíticas.  

Según expertos de la industria de TI la innovación en la modalidad de las bases de datos como servicio (DBaaS) traerá consigo grandes cambios en los años por venir, principalmente por características como:  

Autoservicio. DBaaS permite a los consumidores de bases de datos con diferentes especialidades y experiencia en TI acceder a bases de datos sin esfuerzo.  

On-demand. Usted paga por lo que usa, lo cual le genera ahorros atractivos en TI.  

Dinámico. Proporciona una plataforma de base de datos flexible que se adapta a las necesidades actuales del entorno de acuerdo a los recursos que se tienen disponibles.  

Seguridad. Un equipo de expertos a su disposición que monitorean de forma constante sus bases de datos.  

Automatización. Automatiza la administración y el monitoreo de las bases de datos.  

Aprovechamiento. Aprovecha servidores y recursos de almacenaje existentes.  

Aunque DBaaS no es precisamente una opción idónea para todos, en especial para administradores de bases de datos y gerentes de TI, ya que contar con un sinnúmero de bases de datos puede dificultar su manejo. Es común que áreas de TI recurran a múltiples proveedores, por supuesto cada uno de ellos con diferentes metodologías, de tal manera que coordinarlas se convierte en una tarea que consume mucho tiempo.  

La buena noticia es que a la fecha las mejoras a las implementaciones en el plano de control de la nube ayudarán a las compañías a vencer estos tipos de retos a través de la aplicación de herramientas DBaaS.  

Es un hecho que las empresas demandarán opciones simples y flexibles que eliminen la duplicación de operaciones y labores de gestión. También mantendrán sus opciones abiertas para decidir dónde procesar sus cargas de trabajo.  

Entre los beneficios para los negocios que ofrece entorno de DBaaS destaca la eliminación de estrés del departamento de TI, además facilitar la operación de la compañía. De igual manera pueden agregar un nivel de complejidad a su estructura de seguridad mediante la gestión proactiva de su o sus entornos.  

Es un hecho que la mayoría de las organizaciones que utilizan soluciones DBaaS pueden ahorrar dinero y recursos mediante el reciclaje más eficiente de servidores y recursos de almacenaje. Con administradores de bases de datos calificados que trabajan para optimizar el desempeño del sistema, los empleados se pueden concentrar ahora en las operaciones cotidianas de TI y maximizar su productividad.  

Tener múltiples fuentes se está volviendo una enorme responsabilidad, y exacerba los cuellos de botella para la administración. Para mantenerse competitivas, las compañías necesitarán vistas comunes, confiables y en tiempo real de sus clientes y operaciones.  

Las nuevas herramientas de gestión ayudarán a las compañías a innovar, donde la infraestructura hiperconvergente (HCI) juega un papel importante al gestionar recursos de cómputo, almacenaje y conexión en red en hardware comercial, simplificando con ello las operaciones del centro de datos y reduciendo el costo total de propiedad.  

HCI puede operar tanto en la nube o bien bajo una configuración híbrida. El software HCI centraliza la gestión de estos recursos en una interfaz de fácil uso para el usuario.  

Su flexibilidad es también un factor a considerar, sobre todo cuando diversas empresas ya hacen malabares con el uso de bases de datos en una o más nubes. Promueve también la flexibilidad y la agilidad eliminando la necesidad de configurar y optimizar por separado cada uno de los recursos, independientemente de dónde se utilicen.  

En México ya se encuentran soluciones que habilitan el modelo de base de datos como servicio (DBaaS). Estas soluciones automatizan y simplifican las cargas, lo que permite a los administradores de bases de datos centrarse en las aplicaciones, en lugar de dedicar la mayor parte del tiempo a tareas de menor nivel de administración como el aprovisionamiento de las bases de datos, la aplicación de parches y la gestión del ciclo de vida.   

Los usuarios han encontrado grandes beneficios y ahorros en cuatro áreas clave: eficiencia laboral, menores costos de tecnología de terceros, tiempo de comercialización más rápido y costos de almacenamiento reducidos.  

De acuerdo a UiPath, la automatización inteligente o cognitiva como la oportunidad de reorientar la sociedad hacia valores fundamentalmente humanos en el trabajo

Marzo de 2021 – Encuestas recientes de la consultora internacional Gartner indican que más del 30% de los Consejos de Administración de las grandes empresas globales y de Latinoamérica ven la automatización de procesos como una prioridad para los negocios en 2021. La misma consultora ya había señalado un crecimiento sorprendente en la adopción de la automatización en 2018, mucho antes de la pandemia, más del 60%; algo que, en algunos sectores, como el financiero, por ejemplo, debería ser aún más vigoroso en los próximos dos años: al menos dos veces, según una encuesta de Bain & Company, con Research Now, realizada el año pasado con más de 500 ejecutivos de países como Reino Unido y Estados Unidos. 

Numerosos factores explican este desempeño, que impulsa el uso de la automatización de procesos a la vanguardia de los negocios. La pandemia es sin duda una de ellas, pero tampoco se puede ignorar el descontento de miles de profesionales con las funciones que desempeñan hoy, repetitivas y aburridas. 

Según un informe de Gallup, el 85% de los profesionales a nivel mundial no están satisfechos con el trabajo administrativo y de procesamiento de datos y documentos que realizan en la actualidad. Lo que significa que estamos perdiendo 7 billones de dólares en productividad. 

Es bajo este escenario que algunos expertos han considerado la automatización inteligente o cognitiva como la oportunidad real de reorientar la sociedad hacia valores fundamentalmente humanos en el trabajo, pero a menudo descuidados, como la alegría de producir y cooperar estratégica y profesionalmente. ¿Y qué sería la automatización inteligente? Es el que es capaz de automatizar procesos end-to-end, yuxtaponer inteligencia artificial (IA), tecnología RPA (Robotic Process Automation), workflow y plataformas en la nube, entre otras soluciones, colocando al profesional en el centro de todo, e impactando significativamente el día a día de los negocios. 

De la combinación de diferentes tecnologías, ¿cuáles serían entonces los potenciales de la automatización inteligente o cognitiva en los negocios? Para hacer esta articulación más palpable, hemos enumerado al menos cuatro partes de este «esqueleto» aquí. 

• A través del procesamiento del lenguaje natural (NLP), esta parte de la ecuación en la automatización inteligente ayuda a los robots de software a hablar y comprender conversaciones con colegas y clientes. En otras palabras, los robots interactúan con los humanos analizando y proporcionando respuestas comerciales cada vez más apropiadas y precisas. 

• Si RPA permite reducir la interferencia humana y realizar tareas por cuenta propia, además de la tecnología de inteligencia artificial (IA) permite el aprendizaje de los datos aportados para incrementar y personalizar aún más el grado de automatización. Es como si fuera parte del cerebro de la automatización cognitiva. 

• RPA se basa en datos estructurados o semiestructurados. Sin embargo, con la IA, existe la posibilidad de aprovechar esto y trabajar también con datos no estructurados, en una perspectiva mucho más amplia. Es la visión de la automatización inteligente. 

• La combinación RPA / AI puede incluir reconocimiento de imagen y voz y análisis predictivo, entre otras características, lo que permite flujos de trabajo cada vez más inteligentes.  

“La automatización inteligente puede tener un gran impacto en la forma en que podemos trabajar hoy; el valor y percepción que trasladamos a las funciones profesionales y, en consecuencia, nuestra calidad de vida en el trabajo. Sin embargo, los profesionales y las organizaciones aún enfrentan severos desafíos en este viaje. Incluso las empresas más motivadas luchan por subir este escalón, debido a la falta de base de automatización, equipos y tecnologías aislados y procesos fragmentados”, señaló Haig Hannessian, Sales Latin America de UiPath. 

Deloitte lo confirma con una de sus encuestas globales recientes, que muestra que la fragmentación de los procesos, la falta de preparación de las TI, la resistencia al cambio y la falta de una visión clara son algunas de las principales barreras para este cambio de tamaño. 

Sin embargo, la verdad es que el potencial de la automatización inteligente es infinitamente alto simplemente porque es capaz de influir en los valores humanos y el uso del tiempo. Al automatizar el tedioso trabajo que nos distrae de nuestras misiones más grandes, podemos transferir el poder del ingenio humano a decisiones de alto riesgo que pueden abordar problemas globales urgentes. Digamos, por ejemplo, que la automatización puede reducir el 30% de su carga de trabajo por semana, asumiendo las tareas que más tiempo consumen. Eso es el 30% de su tiempo que puede dedicar a su familia, su comunidad y nuestro planeta.  

Por eso, comparto aquí las pautas para la adopción de la automatización inteligente que se destacaron en el UiPath Reboot Work Festival, evento que UiPath realizó a fines del año pasado, reuniendo a expertos de todo el mundo: 

• Pon siempre a las personas en el centro de la transformación de la automatización, porque sin el ingenio humano el proceso no se producirá. 

• Comience con una base de automatización sólida y saludable, patrocinada por la gerencia, que pueda soportar un mayor volumen de procesos en el futuro. 

• Intente siempre combinar recursos en el proceso de automatización, como aprendizaje automático, agentes de chatbot, visión por computadora y RPA, para crear sinergias y automatizar procesos complejos de extremo a extremo para acelerar los flujos de trabajo, mejorar las experiencias de los clientes y empleados y reducir costos. Esta es la automatización inteligente. 

• Democratice la automatización para que todos puedan crear aplicaciones utilizando herramientas de bajo código para acelerar la velocidad de escalado, respaldar una mayor digitalización y romper los silos de conocimiento. 

• Acelere la implementación de la automatización con tecnología y plataformas que respalden su ecosistema de automatización completo.